Kein Ersatztonner

bei dem immer größer werdenden Fachkräftemangel wird es manchmal schon schwierig die bestehenden Kunden gut zu bedienen, die Hersteller wollen die Neufahrzeuge verkauft haben die auch noch mit Zubehör ausgestattet werden sollen, da ist automatisch schon Wachstum gegeben so das an Fremdkundschaft weniger Interesse besteht.

Leider kann ich das bestätigen.

Zwar bekommt man durchaus Termine (irgendwann), aber ein Fahrzeug rückt keiner raus..

Und m.E. wird der Ton im Gespräch auch immer herablassender.

Hat meiner Meinung nach nix mit Fachkräftemangel zu tun wenn man unfreundlich zu der zahlenden Kundschaft ist.

So warte ich lieber 4 Wochen auf nen Termin und fahre 50km hin, als dass ich zu dem Hinterhof Schrauber um die Ecke gehe.

Der hat bereits mehr Kundschaft vergrault, als gewonnen..

Den Service selber machen und gut ist,die Händler verdienen kaum was an den Inspektionen,der Neufahrzeug Verkauf ist profitabler

Zitat von Dingsda

Moinzeit,

ich hab' hier in Wiesmoor ….

Laut Pucki123 bekommt man dort sogar ein Ersatzfahrzeug für die Zeit der Inspektion geliehen.

Das stimmt. Ich hab aber nicht speziell nach einen Ersatzfahrzeug gefragt. Die Reparatur/Inspektion sollte ca. 2 Stunden dauern, meine Fahrzeiten zum Händler ist ca. eine Stunde, also nach Hause fahren lohnt sich nicht.

Auf meine Frage, was ich denn die ganze Zeit machen soll, sagte mir der Händler, schnapp dir eine Ryker und erkunde in der Zeit Ostfriesland

Allerdings hab ich meine Outlander da auch gekauft und auch schon ein paar große Scheine in Zubehör investiert.

Zitat von Fischluzy

Moin

Wie ist das bei euch ?

Heute mal angefragt in Werkstätten wie das ist wenn man eine Inspektion machen lässt ob es irgendein Ersatzfahrzeug gibt.

Niente …….keiner will einen was geben!

Die geilste Aussage …… Moin ich möchte bei euch einen Inspektion machen lassen. Habt ihr ein Ersatzfahrzeug?,,,,,,,,,, Haben Sie bei uns gekauft?,,,,,,,Nein,,,,,,,,Dann gehen Sie woanders hin ,,,,,,,,,,………..

Was issen dat für ein Service ??? Da hat man die Chance einen neuen Kunden zu gewinnen ……..aber nö

Kriegt ihr sowas auch zu hören?

Grüße

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nein noch nie probleme gehabt, ob auto, mopped oder quad

Zitat von RRichard

bei dem immer größer werdenden Fachkräftemangel wird es manchmal schon schwierig die bestehenden Kunden gut zu bedienen, die Hersteller wollen die Neufahrzeuge verkauft haben die auch noch mit Zubehör ausgestattet werden sollen, da ist automatisch schon Wachstum gegeben so das an Fremdkundschaft weniger Interesse besteht.

Den Fachkräftemangel haben sich die Arbeitgeber selber auf die Fahnen zu schreiben, denn wer möchte so viele Stunden für so wenig Geld arbeiten?

Es muss einfach mehr bezahlt werden für die Jungs die da den ganzen Tag an den Motoren schrauben.

Bin selber aus dem Handwerk und weiß wovon ich rede.

Meine Quadwerkstatt nimmt mir die Stunde Fette 82€ ohne Mehrwertsteuer ab.

Was glaubst was der Type bekommt der die Arbeit ausführt?

Gehst in die Industrie hast du 10€ mehr die Stunde.

Zitat von Outback

Den Service selber machen und gut ist,die Händler verdienen kaum was an den Inspektionen .......

der Lacher des Jahres.

Zitat von Android

der Lacher des Jahres.

TGB Händler ausgeschlossen

Moin

Also meine Erfahrungen, sind, da auch sehr gemischt.

Was aber immer/ meistens gut hilft,... wenn das ein ausgewiesener Vertragshändler ist, der eine Wartung/ Service nach Herstellervorgaben mit einer derartigen Begründung ablehnt (nicht hier gekauft) , einfach eine Mail an den Hersteller schreiben, fragen wer der nächste Vertragshändler ist und den Fall kurz schildern.

Das hilft ggf. nicht bei akuten Fällen bzw. nötigt eine andere Werkstatt aufzusuchen. Wenn das Arsc.... aber das Werbeschild abschrauben darf weil sich solche Fälle häufen, hat er mehr Schaden als ihm lieb ist. Und das überlegen die sich dann doch 2x

Und Ersatzfahrzeug beim Quad/ ATV habe ich noch nicht gehört. Als Firma (Winterdienst auf'm Land) könnte ich mir das vorstellen, aber privat vermutlich schwierig