Hallo zusammen,
vielen Dank für die Beiträge. Kurze Info:
Nach einer schriftlichen Mängelrüge mit Fristsetzung zur Fehlerbehebung konnte ich am nächsten Tag sofort zur Werkstatt kommen und wurde bevorzugt behandelt. Der Fehler war nach einer halben Stunde behoben.
Der Umschalter (Umschaltmotor?, kleine schwarze Box, die das Differential zu- und abschaltet war defekt und wurde getauscht. Jetzt funktioniert alles.